Товар бывший в употреблении возврат

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т. Возврат товара бывшего в употреблении Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Возврат магазину б/у запчастей

Возврат кроссовок. Купил кроссовки около двух дней назад, когда покупал померял, посмотрел, всё как надо, но потом, когда одел их и пошёл уже по улице, понял что они мне ужасно жмут на пятку и натерают её!

Вот думаю пойти и вернуть их. Ну дак вопрос состоит в том что - могу ли я вернуть кроссовки и вернуть свои деньги?

Вид кроссовок, ярлычки и чек в порядке, 14 дней не прошло. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так что магазин формально может и докопаться, вы же по улице прошлись в них. Если получишь отказ - прямиком в защиту прав потребителей они на раз, два, три разберутся.

Была практика менял обувь три раза, пока не пожалел продавца и не прошил за его счет постоянно отклеивающуюся подошву сандалей. Есть ли возможность вернуть деньги? Взаимоотношения, возникшие между Вами и магазином регулируются ГК РФ и законом о защите прав потребителей. Что касается требований ГК РФ сторонами выполнены. Закон же о защите прав потребителей регулирует споры, возникшие между покупателем и продавцом изготовителем. Как правило, спор возникает при наличии вины продавца изготовителя.

В вашем случае вина продавца отсутствует, следовательно отсутствует и спор. Поэтому в магазине товар не примут, но могут купить у Вас его за более низшую цену об этом можно разговаривать в магазине или реализовать его на рынке барахолке , по интернету Avito. Вряд ли, вернуть можно только товар надлежащего качества, в исправном состоянии, с целой упаковкой и предъявлением чека. Возможен ли возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении? Доброе время суток! Помогите, столкнулась с наглым проявлением потребительского экстремизма.

Ситуация следующая: дама приобрела осенние замшево-лаковые туфли, покрасовавшись в них пару недель до явных холодов и слякоти она решила их сдать в магазин и забрать свои денежки, видимо чтобы прикупить уже ботиночки.

Дама сослалась на ненадлежащее качество товара, которое проявилось в виде механического воздействия на мыски при носке сколов и ободранностей на подошве. Нами была проведена экспертиза качества хотя сомнений не было в том, что это последствия неправильной эксплуатации. Ознакомившись в заключением эксперта, дама пригрозила всяческими неприятностями и удалилась вместе со своим юристом который звонил частенько..

Столько телодвижений из-за такой суммы! Тут же будет не лишним отметить, что на проведение экспертизы товара нами было потрачено руб. Естественно потребитель их нам возвращать не собирается, хотя и обязана т. А дальше стало еще веселее - классика: вчера явились представители роспотребназдора и нашли кучу несоотвествий и нарушений опасных для всей нашей планеты например на стенде уголок потребителя висит Закон о ЗПП старой редакции, правда действующей и т.

А дама теперь хочет сдать таки свои туфельки, но уже не потому что они потёрты, а потому что ей не предоставили полную информацию о товаре! Спасибо за внимание и понимание!

Если кто знает как мне правильно поступить - помогите! Обязана ли я возвращать деньги в такой ситуации? И ка вернуть деньги за экспертизу? Фактически, это уже повод для возбуждения уголовного дела и не по одной статье, но вы, вместо того, чтобы сразу начать собирать доказательства грамотно собирать , сидели и ждали, пока грянет гром.. Правы те, кто говорит вам про хорошего проверенного, дорогого адвоката. Если есть терпение бороться с представителями местной власти есть желание найти справедливость, то советую обратиться за квалифицированной помощью к местным адвокатам или в юридическую компанию Боюсь, Вы потеряли уже больше, чем должны - ДОЛЖНЫ, были возвратить.

В суде потеряете еще больше, а неприятностей огребёте на полгода, т. Можно ли вернуть товар продавцу гарантийный не бывшим в употреблении,если товар уже не нужен если есть чек, то легко!

Основанием для возврата может служить только неисправность товара, которая не была выявлена на момент продажи и которая не может быть устранена в приемлемые сроки. Если вы передумали чем-то пользоваться - это ваши проблемы, а не продавца. Можете попытаться продать товар сами или через комиссионный магазин.

Это вполне реально, но при этом, естественно, теряется часть стоимости. Подлежит ли возврату электрическая беговая дорожка надлежащего качества, но бывшая в употреблении 12 дней? Просьба указать, на какую статью Закона Вы ссылаетесь.

Для удовлетворения требований покупателя, перечисленных в п. Нет, не подлежит. Статья 25 ЗоЗПП. Алька Беркова!

Свой номер в реестре адвокатов Кемеровской обл. Или это секрет? Товары надлежащего качества, бывшые в употреблении, возврату вообще не подлежат! Не бывшая в употреблении беговая дорожка также не подлежит обмену или возврату, так как это электробытовой прибор. Подскажите пожалуйста по возврату товара У нас магазин стройматериалов, к нам часто приходят клиенты которые возвращают нам товар, причиной служит то что они общитались и он остался лишним у них Скажите пожалуйста обязаны ли мы его принимать обратно Да!

Одназначно ДА. Вот если бы это были электро товары. То в таком случае они не могли бы их вернуть. Только по представлению акта о не ремонтопригодности изделия, который выдают только в сервисном центре. А так как вы не ремесленник и у вас не электро товар. ТО вам придется брать товар обратно. Не все так однозначно, принимается товар не бывший в употреблении и при ненарушенной товарной упаковке. Например, если Вы продали упаковку гипсокартона и в чеке стоит упаковка гипсокартона то половину или другую какую часть вы можете не принимать.

В вашем случае я бы посоветовал присмотреться к формулировкам в чеках. Что означает юридический статус бывший в употреблении? КУупили новый сотовый телефон с гарантией, в результате оказался б-у. Про это продавец ни чего не объснил и отправил в сервисный центр. Нужно вернуть плеер,все цело,но чек немного намок,возможность возврата есть? ОДНО непонятно - а на каком основании вы будете его возвращать?

В Законе о правах Потребителя Подскажите пожалуйста Купила простой телефон за рублей сегодня третий день, не удобный в пользовании. Можно ли его обменять на другой телефон? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Перед покупкой необходимо узнавать -можно или нет менять товар в случае если тот не понравился.

В некоторых странах меняют без проблем! Узнайте в других магазинах, что там скажут! Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки Возврат обуви товар не должен быть в употреблении, тогда можно в течение 14 дней. Отказали правильно.

В общем случае возврат товара производится в течение 14 дней, но как быть если товар уже был в употреблении?? Продукты питания? А на каком основании вы собираетесь вернуть товар? Мы допустим вернули мобильный кондиционер,в течении одного месяца,на основании того,что он нас не страивал,как кондиционер. Смотря какая категория товара и на каком основании.

Задаете вопрос так пишите подробней если хотите получить исчерпывающий ответ! Дальше тех, кто подает надежды, идут те, кто их продает. Если купил любовь за деньги, можно ли вернуть её по гарантии? С возвратом денежек Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ПЛОМБЫ, фабричные ярлычки,а также товарный и или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Закон о защите прав потребителей ст. Мечты, мечты Любовь купить за деньги нельзя, но можно купить - секс! Но только смотри чтобы потом твоей жене не позвонили Гы можно только в салоне типа брать на прокат у официального диллера товар со скдками обмену и возврату не подлежит там же работают не кому не нужные люди Если есть письменный договор, где предусмотрены гарантии, то можно : Если чек товарный выписывали,то можно!!!

Обсуждение по теме: вернуть товар б у Можно ли вернуть баскетбольный мяч Гуглить так просто, не стесняйтесь это делать!

Возврат товара бывшего в употреблении

Возврат кроссовок. Купил кроссовки около двух дней назад, когда покупал померял, посмотрел, всё как надо, но потом, когда одел их и пошёл уже по улице, понял что они мне ужасно жмут на пятку и натерают её! Вот думаю пойти и вернуть их. Ну дак вопрос состоит в том что - могу ли я вернуть кроссовки и вернуть свои деньги? Вид кроссовок, ярлычки и чек в порядке, 14 дней не прошло. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так что магазин формально может и докопаться, вы же по улице прошлись в них. Если получишь отказ - прямиком в защиту прав потребителей они на раз, два, три разберутся. Была практика менял обувь три раза, пока не пожалел продавца и не прошил за его счет постоянно отклеивающуюся подошву сандалей.

Имею ли право не возвращать деньги за товар бывший в употреблении

Законно ли требование лица вернуть деньги за товар бывший в употреблении. Здравствуйте, Ольга. Все зависит от товара. Конечно сметану, съеденную на половину могут и не принять в магазине. Прошу помочь понять пункт в договоре розничной купли-продажи. Договор заключен в розничном магазине, видели образец кровати и матраса, но в другом размере и в другой ткане. Это значит, что продавец предупредил о недостатках товара и согласно ст. N I "О защите прав потребителей" нельзя предъявить требования, так как недостаток был оговорен продавцом.

Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Полезное видео:

Как вернуть товар ненадлежащего качества бывший в употреблении

Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Сайт создан в рамках проекта "полезные ресурсы" Мы собираем полезную информацию со всего интернета, и предоставляем её пользователям. NextPrev товар можно вернуть в течение двух недель Могу ли я вернуть товар? Возврат и обмен товара Обмен или возврат товара осуществляется в течении 7-и календарных дней, не считая дня покупки. Возврат или обмен авто и мото шин или колесных дисков бывших в эксплуатации, осуществляется только после получения заключения от экспертной организации о наличии производственного брака. Где и как можно произвести обмен или возврат? Формы на возврат товара в магазин образец Возврат товара бывшего в употреблении Возврат товара бывшего в употреблении Поделиться: Пока оценок нет Loading Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах.

Можно ли вернуть баскетбольный мяч

В настоящее время, с учетом сложившейся экономической ситуации, не все мы можем позволить себе приобретать и использовать новые дорогостоящие товары. Кроме того у всех нас, зачастую возникает необходимость в приобретении товаров для дачи, домика в деревне, для разового использования. В таких случаях мы, как правило, приобретаем товары, бывшие в употреблении в так называемых магазинах Secondhand, в комиссионных магазинах, на интернет сайтах таких как: Second. Бояться приобретать бывший в употреблении товар не стоит. Но одновременно необходимо все-таки помнить о том, что тотальная экономия хороша не всегда. Это в первую обусловлено статьей 1 Закона, согласно которой потребителем является только гражданин, а вот продавцом или исполнителем могут быть только: организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи, а также иное физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию на торговых местах на рынках и или иных местах, на которых торговля может осуществляться в соответствии с законодательством, произведенных, переработанных либо приобретенных им товаров за исключением подакцизных товаров, товаров, подлежащих маркировке контрольными идентификационными знаками , отнесенных к товарным группам, определенным законодательством. На отношения, возникшие при реализации товаров услуг между двумя физическими лицами распространяются нормы Гражданского кодекса Республики Беларусь далее — ГК. Таким образом, получается, что приобретая товар у гражданина, Вы теряете ряд преимуществ, предоставленных Вам, законом. Получается, что выгоднее и надежнее покупать товары не у граждан, а у организаций, в магазинах и так далее.

Определение товара ненадлежащего качества, оформление возврата некачественного товара, бывшего в употреблении и максимальные сроки.

Правовая поддержка населения

Заключать письменные договоры купли-продажи в таких ситуациях не принято. Но от риска потратить деньги на некачественный товар никто не застрахован. Команда TAM. BY попыталась разобраться, как быть в таких ситуациях. Потому что, согласно этому документу, продавцом может быть: Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи, а также иное физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию на торговых местах на рынках и или иных местах, на которых торговля может осуществляться в соответствии с законодательством. Также вы не можете обращаться в организации, защищающие права потребителей и местные исполкомы. Там вам не помогут.

В течение какого времени по закону клиент может вернуть б/у товар?

Мы не только соблюдаем все требования российского законодательства, но и идем навстречу покупателю всегда, когда это возможно. Поэтому если у вас возникли какие-либо проблемы с товаром не важно, физическое вы лицо или юридическое , прежде всего, свяжитесь с менеджерами отдела продаж любым удобным для вас способом и изложите суть проблемы. Мы обязательно найдем оптимальное решение! Общая информация Для возврата или обмена товара необходимо любым удобным для вас способом уведомить нас о вашем желании вернуть или обменять товар, сообщив ФИО покупателя и номер счета для физических лиц или полное наименование организации и номер счета для юридических лиц. После приема товара и заявления о возврате или обмене в течение 30 календарных дней проводится экспертиза и принятие решения о возврате денежных средств. Денежные средства возвращаются покупателю тем способом, которым были внесены, в течение 5 банковских дней с момента принятия решения о возврате. Для юридических лиц Отношения по возврату и обмену товара между юридическими лицами регулируются договором на поставку.

Б/У-товар — это тот, что был в употреблении? В отношении таких товаров действуют обычные правила их возврата или обмена.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу? Для того, чтобы оформить возврат, вам потребуется обратиться в магазин и подать претензию на возврат товара. Её потребуется либо написать от руки по образцу магазина, либо составить используя выданный вам в самом магазине бланк. Важно Обратите внимание на то, что при подаче претензии может потребоваться дополнительная экспертиза товара, которая должна будет выявить и зафиксировать брак. Её можно провести как в магазине, так и у представителей сервисных центров. При этом самое важное — соблюсти все установленные сроки возврата.

Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Наверх